Dilek-Şikayet-Öneri Kutusu

Herkes yazsın, doğru kişi yanıtlasın.

Veli, çalışan, hasta, misafir ya da vatandaş QR'ı okutur veya bağlantıyı açar; anonim ya da isimli yazar. Bildirim konusuna göre ilgili birime gider, yazan kişi yanıtınızı takip koduyla görür.

Kutunuzun adresi: oneritalep.com/k/kurumunuz
Ücretsiz başlayın Uygulama indirmeden Bildirimde bulunmak her zaman ücretsiz

Yazan kişi nasıl görüneceğini kendisi seçer

Hiçbiri uygulama ya da üyelik gerektirmez; üç yolda da yanıt takip koduyla görülür.

Anonim

Ad, e-posta ve IP adresi kaydedilmez. Kişi yanıtı ve soruları takip koduyla görür, yanıt yazabilir.

Bilgilerim paylaşılsın

Ad ve e-posta ya da telefon bırakır; kurumunuz gerektiğinde kişiye doğrudan ulaşır.

Üye olarak

Gönderirken üye olur ya da giriş yapar; tüm bildirimlerini tek yerden izler.

3 adımda yayında

Kurulum yok, uygulama yok. Bugün açın, bugün bildirim almaya başlayın.

1

Kurumunuzun adını yazın

Kutunuz ve size özel adresi anında hazır: oneritalep.com/k/kurumunuz

2

QR afişini asın, linki paylaşın

Afişi tek tıkla yazdırın, bağlantıyı WhatsApp grubunuzda paylaşın ya da web sitenize tek satır kodla ekleyin.

3

Okuyun, yanıtlayın

Bildirimler panelinize düşer. Yanıtınızı yazan kişi takip koduyla görür.

Neden dijital kutu?

İnsanlar çekinmeden yazar

Anonim seçeneği gerçekten anonim: kimin yazdığı kaydedilmez. Gerçek sorunları duyarsınız.

Doğru kişiye gider

Her bildirim konusuna göre ilgili birimin ve sorumlunun önüne düşer. Kâğıt kutu gibi unutulmaz, e-postalar arasında kaybolmaz.

Kimse cevapsız kalmaz

Yazan kişi takip koduyla durumu ve yanıtınızı görür. Güven artar, aynı şikayet tekrar gelmez.

Canlı demoyu deneyin

Web sitenize ekleyin

Kutunuz web sitenizde de dursun

Kutu Ayarları'ndan tek satırlık kodu kopyalayıp sitenize yapıştırın. Köşede bir “Görüş bildirin” düğmesi çıkar; ziyaretçi tıklayınca form siteden ayrılmadan açılır. İsterseniz formu bir sayfanın içine de yerleştirebilirsiniz.

<script src="https://oneritalep.com/embed.js" data-kutu="kurumunuz"></script>
Planlanabilir işler

Arıza bildirimi, saha ekibinin iş listesine düşsün

Klima, musluk, bahçe bakımı gibi konularda yazan kişi konumu ve uygun zamanı da seçer. Yönetim planı onaylar; iş, önceliğe ve saate göre sıralanan günlük listeye girer. Teknik personel telefonundan “Yola çıktım”, “Başladım”, “Tamamlandı” der, yazan kişi her adımı takip sayfasında görür.

Sektörünüze göre kutu

Kim yazar, ne yazar, nereye gider? Örnek senaryoları ve önerilen kategori ve birimleri görün.

Okullar

Okulunuzun dilek ve şikayet kutusu, velilerin cebinde.

“Okul çıkışında servis araçları kapının önüne ikinci sıra park ediyor, çocuklar araçların arasından geçmek zorunda kalıyor.”
Senaryoları gör

Şirketler ve İK

Çalışanlarınız ne düşünüyor? Yıllık anketi beklemeden öğrenin.

“Gece vardiyasında yemekhane 02.00'de kapanıyor, bizim molamız 03.00'te. Haftalardır soğuk sandviçle idare ediyoruz.”
Senaryoları gör

Hastane ve Klinikler

Hasta ve yakınlarının sesi, hasta hakları biriminize doğrudan ulaşsın.

“Babam 412 numaralı odada yatıyor. Gece hemşire çağrı zilimiz iki kez cevapsız kaldı.”
Senaryoları gör

Site ve Apartman Yönetimi

Asansör arızası WhatsApp grubunda kaybolmasın.

“C Blok asansörü üç gündür 5. katta durmuyor, yaşlı komşularımız merdiven çıkmak zorunda kalıyor.”
Senaryoları gör

Perakende ve Mağazalar

Kasadaki şikayet, müşteri mağazadan çıkmadan size ulaşsın.

“Akşam 18.00 ile 19.00 arası tek kasa açık, kuyruk reyonların arasına kadar uzanıyor.”
Senaryoları gör

Oteller ve Konaklama

Misafiriniz check-out'tan önce söylesin, sonra yorumda değil.

“Odanın kliması gece boyunca tıkırdıyor, uyuyamadık.”
Senaryoları gör

Kamu Kurumları ve Dernekler

Vatandaşın ve üyenin sesi kayıt altında, yanıtı ortada.

“Zemin kattaki sıra makinesi sabah saatlerinde numara vermiyor, herkes kapının önünde birikiyor.”
Senaryoları gör

Etkinlik ve Organizasyonlar

Festivaldeki sorun sosyal medyaya değil, saha ekibinize düşsün.

“B Girişi'nde turnikelerin yarısı çalışmıyor, kuyruk yola kadar uzandı ve konser başlamak üzere.”
Senaryoları gör

Akaryakıt istasyonları

Hangi istasyondan geldiği belli: şikayet doğrudan istasyon müdürüne ulaşsın.

“Erkekler tuvaleti akşamdan beri kirli, sabunluk da boş. Yolculukta mola verdiğimiz tek yer burasıydı.”
Senaryoları gör

Kafe ve restoran zincirleri

Müşteri masadan kalkmadan söylesin, yorum yazmadan önce çözün.

“Cumartesi öğleden sonra siparişim 25 dakika sonra geldi, kasada kimse bilgi vermedi.”
Senaryoları gör

Birden fazla tesisiniz mi var? Çok şubeli işletmeler sayfasında her tesisin kendi QR'ını ve şubeye göre yönlendirmeyi görün.

Talepleri yazan kişi değil, ekibiniz mi kaydediyor? Talep Takip Sistemi'ne göz atın.

Kutunuz 2 dakika uzağınızda

Kurumunuzun adını yazın, ilk QR afişinizi bugün asın.

Kutunuzun adresi: oneritalep.com/k/kurumunuz