Site ve Apartman Yönetimi

Asansör arızası WhatsApp grubunda kaybolmasın.

Sakinler dilek, şikayet ve taleplerini kutuya yazsın; teknik konu teknik ekibe, güvenlik konusu güvenliğe gitsin. Yönetim yanıt verdiğinde sakin takip koduyla görsün.

Kutunuzun adresi: oneritalep.com/k/kurumunuz
Ücretsiz 2 dakikada kurulum Anonim ya da isimli bildirim
Kimler yazar? Kat malikleri Kiracılar Yeni taşınanlar Site personeli

Örnek senaryolar

Kutunuza neler yazılabilir, nereye gider ve nasıl sonuçlanır? Site ve Apartman Yönetimi için birkaç tipik örnek.

C Blok sakini Şikayet
“C Blok asansörü üç gündür 5. katta durmuyor, yaşlı komşularımız merdiven çıkmak zorunda kalıyor.”
Teknik
Asansör firması ertesi sabah geldi, kat sensörü değiştirildi; arıza süresince blok girişine bilgilendirme notu asıldı.
Kiracı Talep
“Otoparkta misafir araçları sakinlerin yerine park ediyor. Misafir park alanı ayrılabilir mi?”
Güvenlik
Misafir araçları için ayrı bir alan çizildi; güvenlik girişte misafir plakalarını kaydetmeye başladı.
Sakin · anonim Şikayet
“B Blok'ta üst katlardan birinde gece yarısından sonra sık sık yüksek sesle müzik açılıyor.”
Yönetim
Yönetim, ilgili daireye site yönetim planındaki sessizlik saatlerini hatırlatan yazılı bir uyarı iletti.
A Blok sakini Öneri
“Çocuk parkının yanına bir gölgelik yapılırsa yazın öğleden sonraları da kullanılabilir.”
Yönetim
Öneri genel kurul gündemine alındı; üç firmadan teklif toplanıyor.
D Blok sakini Şikayet
“Çöp konteynerleri hafta sonu boşaltılmıyor, pazartesiye kadar koku yapıyor.”
Temizlik
Temizlik ekibinin cumartesi programına çöp toplama eklendi.
Villa 7 sakini Talep
“Bahçemizdeki çim çok uzadı, çitlerin de budanması gerekiyor. Perşembe sabahı evde oluruz.”
Villa 7 Perşembe, sabah 09–12
Bahçe İş listesi
Yönetim işi perşembe 10.00'a planlayıp onayladı; bahçıvan sabah iş listesinde sırasını gördü, “Yola çıktım” dediğinde sakin takip sayfasından haberdar oldu.
Yeni taşınan sakin Teşekkür
“Taşınma günü güvenlik görevlisi kamyonun girişinde çok yardımcı oldu, teşekkür ederiz.”
Güvenlik
Teşekkür ilgili görevliye iletildi.

Önerilen kurulum

Site ve Apartman Yönetimi için hazır bir başlangıç: konular (kategoriler) ve bu konuların gideceği birimler.

Kategoriler

Genel Asansör ve teknik arıza Temizlik ve çöp Güvenlik ve giriş Otopark Bahçe ve ortak alanlar Gürültü ve komşuluk Aidat ve yönetim

Birimler

Yönetim Teknik Güvenlik Temizlik Bahçe

Kutunuzu açtığınızda bunları tek tıkla düzenleyebilirsiniz.

Sitenizin ya da yönetim firmanızın web sayfası varsa kutuyu oraya tek satır kodla da ekleyebilirsiniz.

Şubeler ve lokasyonlar

Her nokta için ayrı QR

Her blok ayrı bir şube olur; kendi QR afişi blok girişine ve asansörün içine asılır. Böylece “asansör çalışmıyor” bildiriminin hangi bloktan geldiği baştan bellidir. Birden fazla siteyi yöneten firmalar her siteyi ayrı şube olarak açar ve site sorumlusunu şube yöneticisi yapar.

Neden anonimlik önemli?

Komşusunun gürültüsünden ya da yönetimin bir uygulamasından rahatsız olan sakin, aynı binada yaşadığı için adını vermek istemez. Anonim bildirimde ad, e-posta ve IP adresi kaydedilmez; komşuluk ilişkisi zedelenmeden sorun yönetime ulaşır.

Anonim, iletişimli ya da üye olarak Takip koduyla yanıt Bildirimde bulunmak her zaman ücretsiz
Bildirimde bulunanlar için

Sık sorulan sorular

Gruplarda talepler mesaj akışında kaybolur, kimin ilgilendiği belli olmaz ve herkes her şeyi görür. Kutuda her bildirim ilgili ekibe gider ve durumu izlenir; sakin yanıtı takip koduyla görür. Kutu bağlantısını grubun açıklamasına koymanız yeterli.

Evet. Kutuya yazmak için üyelik ya da daire sahipliği gerekmez; QR'ı okutan herkes yazabilir. İsteyen iletişim bilgisi bırakır; yanıt geldiğinde e-postayla haber veririz.

Her siteyi ayrı şube olarak açın ve site sorumlularını şube yöneticisi yapın. Her sorumlu kendi sitesinin bildirimlerini görür, her sitenin kendi QR afişi olur.

Kutunuz 2 dakika uzağınızda

Kurumunuzun adını yazın, ilk QR afişinizi bugün asın.

Kutunuzun adresi: oneritalep.com/k/kurumunuz