Misafiriniz check-out'tan önce söylesin, sonra yorumda değil.
Odaya, asansöre, restorana bir QR koyun. Klima arızası teknik servise, havlu talebi housekeeping'e gitsin; sorunu misafir hâlâ oteldeyken çözün.
oneritalep.com/k/kurumunuzÖrnek senaryolar
Kutunuza neler yazılabilir, nereye gider ve nasıl sonuçlanır? Oteller ve Konaklama için birkaç tipik örnek.
“Odanın kliması gece boyunca tıkırdıyor, uyuyamadık.”
“Ekstra yastık ve iki havlu daha alabilir miyiz?”
“Kahvaltıda glutensiz ekmek yok. Çölyak hastası misafirler için ayrı bir köşe olabilir mi?”
“Check-in iki saat sürdü, oda hazır değildi ve kimse bilgi vermedi.”
“Öğleden sonra havuz başında cankurtaran bir süre yerinde değildi.”
“Odadaki klima soğutmuyor, sadece fan çalışıyor. Gün içinde dışarıdayız; bugün 14.00'ten sonra bakılabilirse çok iyi olur.”
“Kat görevlimiz, çocuğumuzun unuttuğu oyuncağı yatağın üzerine özenle yerleştirmiş. Çok teşekkürler!”
Önerilen kurulum
Oteller ve Konaklama için hazır bir başlangıç: konular (kategoriler) ve bu konuların gideceği birimler.
Kategoriler
Birimler
Kutunuzu açtığınızda bunları tek tıkla düzenleyebilirsiniz.
Kutuyu otelinizin web sitesine tek satır kodla ekleyebilir, bağlantısını rezervasyon sonrası e-postalarınıza da koyabilirsiniz.
Neden anonimlik önemli?
Pek çok misafir resepsiyona gidip şikayet etmeyi tatsız bulur ve memnuniyetsizliğini ancak eve dönünce bir yorumda dile getirir. Odasından, isterse anonim olarak birkaç cümle yazabilmek sorunu konaklama sürerken size taşır.
Sık sorulan sorular
Kutunuz 2 dakika uzağınızda
Kurumunuzun adını yazın, ilk QR afişinizi bugün asın.
oneritalep.com/k/kurumunuz