Talep Takip · Milletvekili ve Siyasi Ofisler

Seçmenin talebi not defterinde değil, takipte.

İl ve ilçe ziyaretlerinde, büroda ya da telefonda iletilen talepleri kayda alın; ilgili kuruma ne zaman yönlendirildiğini, sonucunu ve kişiye dönüş yapılıp yapılmadığını tek ekrandan izleyin.

Hesabınızı oluşturun Talep Takip Sistemi
Kimler kullanır? Milletvekili ve danışmanları İl ve ilçe irtibat büroları Parti il ve ilçe başkanlıkları Sekretarya

Talepler nereden gelir?

Hangi yoldan gelirse gelsin, talep aynı listeye girer ve kaynağı bellidir.

Ziyaret

Büroya gelen kişiler ve randevular ziyaret takviminde; görüşmede iletilen talep ziyaretten açılır.

Saha

İl ve ilçe programlarında, esnaf ziyaretlerinde alınan notlar programın ardından talebe dönüşür.

Telefon

Sekretaryaya gelen aramalar kişi kartıyla kaydedilir, ilgili danışmana atanır.

Dilekçe

Elden ya da postayla gelen dilekçeler taranıp talebe eklenir.

E-posta

Büro adresine gelen talepler ekleriyle birlikte açılır.

Örnek senaryolar

Talep nasıl gelir, kim ilgilenir, nasıl sonuçlanır? Milletvekili ve Siyasi Ofisler için birkaç tipik örnek.

İlçe ziyaretinde bir çiftçi Saha
“Köyümüzün sulama göleti projesi iki yıldır bekliyor, hangi aşamada olduğunu öğrenemiyoruz.”
Kurum Yönlendirme
Danışman konuyu ilgili kuruma resmi yazıyla iletti ve yazının görüntüsünü talebe ekledi; kurumdan gelen yanıt kaydedildi, çiftçiye telefonla bilgi verildi.
Büroya gelen bir anne Ziyaret
“Engelli oğlum için okulda destek eğitim öğretmeni istiyoruz, başvurumuz sonuçsuz kaldı.”
Danışmanlar
Görüşme ziyaret kaydından talebe dönüştürüldü; danışman ilçe milli eğitim müdürlüğüyle görüştü, sonucu iç yazışmaya yazdı ve aileye dönüş yaptı.
Emekli bir vatandaş Telefon
“Maaşımla ilgili gelen yazıyı anlayamadım, ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.”
Sekretarya → Danışmanlar
Sekretarya yazının fotoğrafını talebe ekleyip konuyu devir notuyla danışmana aktardı; danışman vatandaşı arayıp başvuracağı birimi ve gereken belgeleri anlattı.
Mahalle derneği Dilekçe
“Mahallemize aile sağlığı merkezi açılması için imzalı dilekçemizi sunuyoruz.”
Kurum Yönlendirme
Dilekçe taranıp eklendi ve ilgili müdürlüğe iletildi. Hedef süre dolduğunda talep gecikenler listesine düştü, danışman kurumla yeniden görüşüp derneği bilgilendirdi.
Yerel gazeteci E-posta
“Hafta sonu ilçe programını ve basın açıklamasının saatini öğrenebilir miyiz?”
Basın ve İletişim
Talep basın birimine atandı; program paylaşıldı ve verilen yanıt talebe kaydedildi.

Önerilen kurulum

Milletvekili ve Siyasi Ofisler için hazır bir başlangıç: kategoriler ve talepleri yürütecek birimler. Hepsini kendi yapınıza göre değiştirebilirsiniz.

Kategoriler

Genel Kurumlara yönlendirme Sağlık Eğitim Sosyal destek Altyapı ve yatırım Randevu ve görüşme Basın

Birimler

Sekretarya Danışmanlar Kurum Yönlendirme Basın ve İletişim İlçe Büroları

Mevcut kayıtlarınızı Excel şablonuyla içe aktarabilir, talep formuna kurumunuza özel alanlar ekleyebilirsiniz.

Birden fazla ofis, büro ya da şube

Ankara ofisi, il merkezi ve ilçe irtibat büroları ayrı şubeler olarak açılır. Her büronun sorumlusu şube yöneticisi olarak kendi taleplerini görür; genel koordinatör tüm büroları yönetici özetinden izler.

Kişisel veriler korunur

TC kimlik numarası şifrelenerek saklanır; aynı kişiyi bulmak için yalnızca geri döndürülemez bir özeti kullanılır. Çoğu talep için ad ve telefon yeterlidir; hangi bilgilerin zorunlu olacağını siz belirlersiniz. Kişi kartına ve taleplere yalnızca yetkili ekip üyeleri erişir.

Şifreli TC kimlik numarası Zorunlu alanları siz seçersiniz İç yazışmalar talep sahibine gösterilmez

Sık sorulan sorular

Resmi yazının sayısını ve taranmış kopyasını talebe ekleyin, talebi “Kuruma iletildi” gibi kendi tanımladığınız bir duruma alın. Hedef çözüm süresi dolduğunda talep gecikenler listesine düşer ve ekip yeniden takip eder.

Kişi kartında o kişinin tüm talepleri ve ziyaretleri görünür. Yeni talep açarken kişiyi aratıp seçmeniz yeterli; bilgilerini yeniden yazmazsınız.

Evet. Her ekip üyesinin kendi hesabı olur; talepler kişilere ve birimlere atanır, iç yazışmada @bahsetme ile birbirinizden bilgi istersiniz. Kimin ne yaptığı aktivite kaydında görünür.

Talepleriniz bugünden kayıt altında olsun

Hesabınızı oluşturun, birimlerinizi tanımlayın, ekibinizi davet edin.

Talep Takip ile başlayın

Diğer sektörler

Belediyeler Kamu Kurumları Muhtarlıklar Dernek ve Vakıflar Müşteri Hizmetleri ve Teknik Servis Site ve Tesis Yönetimi Tüm çözümler